河南神火物业服务有限公司

项目背景
 

神火物业作为专业的物业管理服务商，致力于为业主提供优质的社区生活环境。旗下神火熙园作为现代化住宅小区，承载着众多业主的美好生活期待。随着业主对物业服务品质要求的不断提升，传统的物业管理模式在设备维护、服务响应、费用管理等方面面临诸多挑战。为了提升物业服务效率，优化业主生活体验，神火物业引入快鲸楼宇资产管理运营系统，通过设备巡检、在线报修、物管房态图、智能停车场等核心功能，全面提升小区物业管理的智能化水平。
 

关键功能与场景应用
 

小区内涉及电梯、消防、供水、供电等多种设备设施，传统的巡检方式存在记录不规范、漏检风险等问题。快鲸系统的设备巡检功能建立了完整的巡检计划和标准流程，物业人员通过手机扫码完成巡检打卡，系统自动记录巡检时间、设备状态和异常信息，确保设备维护的规范化和系统化。

效果：设备巡检更加规范，设施安全隐患排查更加及时，小区整体运行安全水平显著提升。
 

业主遇到设施故障或维修需求时，传统的电话报修方式效率低下，且难以追踪处理进度。快鲸系统的在线报修功能让业主可随时通过手机提交报修申请，系统自动分派至相应维修人员，并实时更新处理状态，业主可随时查看维修进度和完成情况。

效果：报修流程更加便捷，维修响应更加及时，业主满意度和物业服务品质全面提升。
 

小区物业费、水电费等费用收缴管理涉及众多业主，传统的人工统计方式效率低下且容易出现遗漏。快鲸系统的物管房态图功能以可视化方式展示每户业主的缴费状态，管理人员可一目了然地查看业主欠缴情况，并进行针对性的催收跟进。

效果：收费管理更加直观，欠费情况一目了然，大幅提升了费用收缴效率和财务管理水平。
 

小区停车管理涉及业主车位、临时停车、访客停车等多种场景，传统的人工管理方式容易出现车位混乱、收费不规范等问题。快鲸系统的智能停车场功能实现车牌自动识别、进出记录自动统计、停车费用自动计算，业主可享受便捷的停车体验。

效果：停车管理更加智能化，车位利用率有效提升，业主停车体验显著改善。
 

成果总结
 

通过部署快鲸楼宇系统，神火熙园实现了小区物业管理的全面智能化升级。设备巡检系统规范了设施维护流程，在线报修功能大幅提升了服务响应速度，物管房态图让收费管理更加高效，智能停车场则为业主提供了便捷的停车体验。整个小区的物业服务效率显著提升，业主生活品质持续改善，为现代化社区建设树立了良好典范。

未来，神火物业将继续深化与快鲸的合作，探索更多适合住宅小区的智能化管理解决方案，致力于打造更智能、更便民的现代化物业服务体系，为业主创造更加美好的社区生活环境。