产品升级 | 问卷投票应用上线

物业管理的目标是提高物业管理效率,确保公共设施良好运转。在实际运营中,建立起有效的沟通机制对于特定问题的及时解决至关重要。而通过问卷投票应用能够快速帮助物业服务机构更加准确地掌握用户需求和反馈问题以及服务评价,提高管理效率和服务质量,使得物业服务管理更加精细化和规范,提高业主/租客其满意度。

同时问卷投票也是一种有效的沟通方式,可以促进业主/租客与物业之间的交流和互动,建立良好的社区关系。

使用场景

在物业日常运营中问卷投票可用于服务管理中的各种场景

1. 企业内部使用:可以用于企业内部员工对于福利、工作环境等方面的调查和评价。

2. 写字楼/园区租客的意见收集、服务评价:通过问卷投票可以方便的进行楼宇、园区租客对于物业、环境等各项服务的评价,反馈问题并促进改善。

3. 小区业主的业主投票、意见收集、服务评价:小区业主可以借助问卷投票给予物业公司反馈,如设施维修等,也可以通过问卷投票来选举业委会成员。

4. 旅游景点游客的意见收集:通过问卷投票可以收集游客对于旅游景点的满意度,反映旅游景点的服务、设施等问题。

问卷设计

在问卷设计中可根据实际业务通过不同的组件,搭建出符合业务需求的问卷投票页面,并通过预览实时查看问卷最终展示效果。

问卷设置

在问卷设置页面中可针对不同的业务需求设置不同的投放人群、投放时间,以及参与次数等。当前投放人群支持不限身份、租客老板、租客员工、内部员工。

物业可以将问卷投票链接和二维码分享给目标受众,让他们填写问卷并提交数据,从而帮助物业收集和整理调查数据。

数据统计

物业可结合用户提交问卷投票结果的数据统计和分析来对实际服务做出改进,提高服务质量,提升用户体验。并且系统支持导出用户提交的记录。

参与问卷

用户可以通过智慧楼宇系统站内信、已关注的微信公众号的推送消息和物业分享的链接以及扫描问卷二维码参与问卷投票。

其他功能点

新增

楼宇管理PC后台--新增「意向合同」功能。

楼宇管理PC后台--支持合同变更前后差异对比。

楼宇管理PC后台--支持合同续约前后差异对比。

楼宇管理移动端--支持上门扫码收费。

楼宇管理PC后台--催费支持微信电子账单生成推送,也生成到租客的站内信。

楼宇管理PC后台--银行流水导入自动匹配账单。

楼宇管理PC后台--线索管理中支持商机跟进计划,且能自动提醒。

技术

php升级到8.1 版本,若升级此版本,您需要重构docker版本。

关于快鲸智慧楼宇

快鲸智慧楼宇是快鲸科技有限公司旗下产品,支持数据私有化,源码可二开。助力商住不动产快速招商,智能租赁管理和高效的资产管理,适用于商场、写字楼、公寓、办公园区、创客空间、商业楼宇,功能包括租赁管理、合同管理、资产管理、物业管理、资产分析、租赁经纪人渠道管理 租客CRM和智慧楼宇IoT等各项功能。

我们能做什么

多场景适用:写字楼、购物中心、公寓、厂区园区、创客空间都适用

多功能涵盖:资产管理、租赁管理、中介管理、移动办公、物业管理

数字化流程管理:租赁、运营、管理、合同、收费、客户全数字化管理

智慧硬件互联:停车、充电、门禁、电梯等设备一体化管理

商业运营体系:线上商城、外卖、O2O、团购等各形式的商业模式支持

我们的服务保障

快鲸智慧楼宇支持数据私有化,源码可二开。每位客户配备专属服务管家,7X12小时不间断服务,客户在线留言5分钟内极速响应,需求24小时内高效反馈,第一时间服务客户需求,365日全天候服务护航,保障客户业务顺利开展。

快鲸科技有限公司

创始于2013年,是一家集营销产品研发、行业解决方案、代运营服务、大数据分析平台为一体的创新型公司,致力于帮助客户实现数字化转型升级。旗下产品已涵盖企业微信SCRM系统、智慧社区系统、智慧楼宇系统和快鲸新零售系统等覆盖微信生态全域流量触点产品,均获得了一定的市场地位和认可。快鲸多年发展与沉淀,迄今已服务1600余家企业。

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