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高新佳园小区
项目背景
抚州高新区发展投资集团有限公司作为区域重要的国有投资平台,肩负着推动高新区基础设施建设和产业发展的重要使命。旗下高新佳园小区作为高品质住宅社区,承载着为区域人才和居民提供优质居住环境的重要职责。
随着小区规模的不断扩大和业主需求的日益多样化,传统的人工管理模式面临诸多挑战:业户信息管理繁琐、费用收缴效率低下、财务管理不够精细化、员工考勤管理缺乏系统性支撑。为了提升物业管理服务水平,打造现代化智慧社区,抚州高新区发展投资集团引入快鲸楼宇资产管理运营系统,通过数字化转型全面提升小区运营管理效率。
关键功能与场景应用
1. 业户管理:精细化信息管理,提升服务品质
以往小区业户信息依靠纸质档案和Excel表格管理,查找困难且容易出错,业主信息更新不及时。快鲸系统的业户管理模块建立了完整的业主信息数据库,涵盖房屋信息、业主资料、车位信息、联系方式等全方位数据。
效果: 业户信息管理更加规范化,物业人员可快速查询业主信息,为个性化服务提供有力支撑,显著提升了服务响应速度和专业度。
2. 线上线下账单收缴:多渠道便民,提升收缴效率
传统的物业费收缴主要依靠现金收取或银行转账,业主需要专程到物业办公室缴费,既不便民又增加了物业人员的工作负担。快鲸系统打造了线上线下一体化收费体系,业主可通过微信小程序、支付宝等移动端随时缴费,同时保留现金收缴等传统方式。
效果: 缴费方式更加便民多样,业主满意度明显提升,物业费收缴效率大幅改善,减轻了财务人员的工作压力。
3. 收支管理:精准财务控制,优化资金使用
小区日常运营涉及大量收支项目,传统手工记账方式容易出现错误,且难以进行有效的财务分析。快鲸系统的收支管理模块实现了收入支出的精细化记录,自动生成财务报表,并提供多维度的数据分析功能。
效果: 财务管理更加透明规范,资金流向清晰可控,为管理层决策提供了准确的数据支撑,有效提升了资金使用效率。
4. 考勤管理:智能化人员管理,提升工作效率
物业服务人员的考勤管理是确保服务质量的重要环节,传统的签到方式难以准确记录工作时间和工作状态。快鲸系统的考勤管理功能支持多种打卡方式,实时记录员工工作状态,并自动生成考勤报表。
效果: 人员管理更加科学规范,工作效率显著提升,为绩效考核和薪酬管理提供了准确依据,激发了员工工作积极性。
成果总结
通过部署快鲸楼宇资产管理运营系统,抚州高新区发展投资集团在高新佳园小区实现了管理模式的全面升级。业户管理的精细化让服务更加贴心专业,多渠道收费体系大大提升了业主的缴费便利性,精准的收支管理为决策提供了科学依据,智能化考勤管理则有效提升了团队工作效率。
这一数字化转型不仅提升了小区的整体服务水平,更为抚州高新区发展投资集团的其他项目提供了宝贵的管理经验。未来,双方将继续深化合作,探索更多智能化管理功能,努力打造区域标杆性的智慧社区,为推动抚州高新区的高质量发展贡献更大力量。
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