遵义高新区数字示范园区

项目背景
 

遵义高新区于2022年6月正式升级为国家级高新技术产业开发区,是贵州省重点打造的创新驱动发展示范区。园区位于遵义市南部,已形成新能源汽车、高端装备制造、医药大健康、新材料、电子信息等五大新兴产业格局,是遵义市创新型城市建设的主战场。
 

作为国家级高新区,遵义高新区承担着推动区域创新发展、产业转型升级的重要使命。如何通过数字化手段提升园区管理效率,优化企业服务,促进产业集聚,成为园区高质量发展的关键课题。建设数字示范园区,打造智慧化管理服务体系,是园区提升核心竞争力的重要举措。
 

实施前的痛点与挑战
 

在引入快鲸楼宇系统之前,遵义高新区数字示范园区在运营管理中面临着多方面挑战。首先,在移动办公方面,园区管理团队工作涉及招商引资、企业服务、项目跟进、政策申报等多个环节,传统的办公模式受限于固定办公场所和时间,难以适应园区管理的灵活性和时效性要求。
 

管理人员外出招商、实地考察、现场服务时,无法及时处理审批事项、查阅企业资料、跟进工作进度,影响了工作效率和响应速度。园区内部沟通主要依靠电话、微信等分散渠道,信息传递不够系统,工作协同效率有待提升。特别是在疫情防控常态化背景下,远程办公、移动办公的需求更加迫切。
 

其次,在租户管理方面,园区入驻企业众多,涉及不同行业、不同发展阶段的企业。传统的租户管理方式主要依靠纸质档案和Excel表格,企业信息更新不及时,企业发展状况、用工需求、政策诉求等关键信息难以全面掌握。当企业需要办理入驻、变更、退出等手续时,流程繁琐,需要往返多个部门,影响了企业体验和园区服务形象。
 

租户数据分散管理,缺乏统一的信息平台,不利于园区分析产业结构、评估招商成效、制定产业政策。特别是对于科技型企业,其快速成长带来的空间需求变化、融资需求、人才需求等,传统管理模式难以及时响应和精准服务。
 

在合同管理方面,园区涉及大量的租赁合同、服务合同、政策协议等各类合同文件。传统的合同管理存在诸多问题:合同审批流程冗长,多级签字盖章效率低下;合同文本分散存储,查询检索困难;合同履约跟踪主要依靠人工提醒,关键节点容易遗漏;合同数据难以统计分析,不利于园区运营决策。
 

此外,在线催缴管理也是园区运营的重要环节。园区租金、物业费、服务费等费用收缴涉及众多企业,传统的人工催收方式效率低、成本高。企业欠费情况统计困难,催缴记录难以留存,欠费催收主要依靠电话通知,既增加人力成本,又容易引发企业不满。租金回收率直接影响园区运营效益,迫切需要更加高效、智能的催缴管理手段。
 

应用场景与功能实践
 

针对上述痛点,遵义高新区数字示范园区引入快鲸楼宇系统,重点应用移动办公、租户管理、合同管理、在线催缴四大核心功能模块,打造智慧园区管理新模式。
 

在移动办公方面,系统提供了完整的移动办公解决方案。园区管理人员通过手机APP即可随时随地处理各类审批事项,查看企业信息,跟进项目进度,实现了办公的移动化和便捷化。系统支持在线审批、电子签章、流程跟踪等功能,大幅提升了审批效率。
 

移动端集成了园区管理的各项功能,包括企业查询、合同查看、财务统计、任务管理等,让管理人员可以随时掌握园区运营状况。系统还支持团队协作功能,任务分配、工作汇报、信息共享等都可以在移动端完成,打破了时间和空间的限制,显著提升了园区管理团队的工作效率和协同能力。
 

在租户管理方面,系统建立了完整的企业信息数据库。每家入驻企业的基本信息、经营范围、团队规模、发展阶段、空间使用、合同信息等都在系统中详细记录,实时更新。企业可通过线上平台提交入驻申请、办理变更手续、申请政策支持等,系统自动流转审批,大幅简化了办事流程,提升了企业体验。
 

系统支持按行业、规模、发展阶段等多维度查询统计,帮助园区管理层精准分析产业结构,评估招商成效,制定产业政策。租户画像功能让园区能够更好地了解企业需求,提供个性化服务,促进企业成长。数字化的租户管理让园区服务从粗放转向精细,从被动转向主动。
 

在合同管理方面,系统实现了合同全生命周期的数字化管理。所有合同电子化存储,支持全文检索和多维度查询。合同审批流程在系统中自动流转,支持电子签章,大幅缩短了审批周期。系统自动提醒合同到期时间、租金调整节点、履约义务等关键事项,确保合同管理的规范性和主动性。
 

合同数据与企业信息、财务数据关联,实现了一体化管理。系统自动生成各类合同统计报表,为园区运营分析和决策提供数据支撑。电子化管理不仅提升了效率,也为合规审计提供了可靠保障。
 

在在线催缴方面,系统实现了催缴工作的自动化和智能化。系统自动识别欠费企业,根据欠费情况设置分级催缴策略。催缴通知通过短信、邮件、站内信推送等多种方式自动发送,企业可在线查看欠费明细,在线缴费,便捷高效。系统记录所有催缴过程,为管理提供数据支撑。
 

智能催缴减少了人工干预,降低了催缴成本,改善了园区与企业的关系。通过系统化、智能化的催缴管理,园区租金回收率显著提升,为园区持续运营和服务提升提供了资金保障。
 

实施成果与价值体现
 

通过快鲸楼宇系统的应用,遵义高新区数字示范园区的管理服务水平实现了质的飞跃。移动办公功能让园区管理团队突破了时空限制,工作效率和响应速度显著提升,管理的灵活性和协同性明显增强,为园区高效运营提供了有力支撑。

租户管理从传统的人工模式转变为数字化、智能化管理,企业信息全面透明,服务响应更加及时精准,企业满意度持续提高。园区能够基于数据分析优化产业布局,精准招商引资,提升了园区的产业集聚能力和核心竞争力。
 

合同管理实现了从粗放到精细的转变,审批更快捷,履约更规范,风险更可控,为园区规范化运营提供了制度保障。

在线催缴功能让费用收缴更加高效便捷,租金回收率显著改善,既降低了管理成本,又优化了企业体验,实现了园区与企业的双赢。
 

整体而言,快鲸楼宇系统帮助遵义高新区数字示范园区构建了现代化的智慧管理体系,提升了运营效率、优化了企业服务、促进了产业发展,为国家级高新区的高质量发展提供了数字化支撑,树立了产业园区数字化转型的标杆案例。